Dynamics Empire

Möglichkeiten für ausgehende Anrufe CRM

• Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
  Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
• Hotkey-Wahl aus CRM
  Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
• Kopieren zum Wählen
  Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.

Merkmale der Integration

• Popup-Fenster mit mehreren Ergebnissen
  Kommt eine Telefonnummer mehrfach in Ihrer CRM-Anwendung vor? Klicken Sie direkt zum nächsten Ergebnis. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
• Registrierung anrufen
  Anrufinformationen können direkt in Ihrem CRM unter der Kundenkarte aufgezeichnet werden. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.
• SearchBar
  Suchen Sie CRM-Kontaktinformationen über die Desktop-Symbolleiste "SearchBar". Von hier aus können Sie die Kundenkarte öffnen, direkt einen Telefonanruf starten, eine E-Mail/WhatsApp/Microsoft Teams-Nachricht öffnen oder den Anrufverlauf einsehen. Benötigen Sie diese Funktion, aber sie ist für Ihre Integration noch nicht verfügbar? Bitte kontaktieren Sie uns.

Bereitstellungstyp

• Bubble Desktop
  Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
• Bubble Cloud
  Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.

Art der Integration

• Echtzeit-API (unternehmensbasiert)
  Authentifizierung mit der CRM-Anwendung auf Unternehmensebene.
• Vorlage klonen
  Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.

Anwendungstyp

• Bubble-Desktop-Pop-up
  Nutzen Sie alle Funktionen, die Bubble Ihnen zu bieten hat
• Bubble365 Chrome-Erweiterung
  Mit der Bubble365 Chrome-Erweiterung können Sie ein nahtloses Benutzererlebnis in nahezu jedem CRM- oder ERP-System schaffen, ohne auf native App-Unterstützung angewiesen zu sein. Sie vereint Kommunikations- und Integrationsfunktionen im Browser, einschließlich vollständiger Anrufsteuerung über Ihr Softphone oder Festnetztelefon.
• Bubble365 Edge-Erweiterung
  Mit der Bubble365 Edge-Erweiterung können Sie ein nahtloses Benutzererlebnis in nahezu jedem CRM- oder ERP-System schaffen, ohne auf eingebettete App-Unterstützung angewiesen zu sein. Sie vereint Kommunikations- und CRM-Funktionalitäten im Browser, einschließlich vollständiger Anrufsteuerung über Ihr Softphone oder Festnetztelefon.
• Bubble365 iFrame
  Mit dem Bubble365 iFrame können Sie Bubble365 einfach in Ihre eigene Anwendung oder den Browser einbetten und so eine integrierte Benutzererfahrung bieten, ohne ein komplettes Benachrichtigungssystem selbst entwickeln zu müssen.

Action-Schaltflächen

• CRM-spezifische Schaltflächen
  CRM-spezifische Schaltflächen, um z.B. eine Kundenkarte zu öffnen oder andere Aktionen auszulösen. Siehe Registerkarte 'Schaltflächen'.

Standard Popup-Funktionen für Sprechblasen

• Einmalige Anmeldung
  Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
• Klicken Sie zum Wählen
  Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
• Notation der Zahlen
  Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.

Button

Im Folgenden finden Sie eine Liste der verfügbaren Schaltflächen. Dabei handelt es sich sowohl um CRM-spezifische als auch um generische Bubble-Funktionen.

• View Relation
• View Customers
• View Orders
• Custom Action (standard button)
• Send E-mail (standard button)
• Callback request (standard button)
• Call Control (standard button)*
• Send WhatsApp message (standard button)
• Send Microsoft Teams message (standard button)
• Open SearchBar (standard button)
• Trigger Automations (standard button)

Parameter

Bestimmen Sie den Inhalt des Pop-ups pro Benutzer, Abteilung oder Organisation mit Informationen aus Ihrem CRM-Paket. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Parameter, die in Ihrer CRM-Software verfügbar sind.

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