Plainwise

Durch die Integration mit Plainwise können Dutzende zusätzlicher medizinischer Aktenanwendungen sowie andere CRM-Systeme mit Plainwise verbunden werden, das für alle Branchen konzipiert ist. Dadurch erhält ein Unternehmen per Knopfdruck Zugriff auf Kundeninformationen aus Plainwise, und verschiedene Aktionen wie das Initiieren eines Telefonanrufs können direkt von dort ausgeführt werden.

Gateway

Für diese Integration fungiert Bubble als Gateway. Das bedeutet, dass Sie alle Pop-up-Funktionen von Bubble selbst deaktivieren können, da Bubble in dieser Konfiguration lediglich die Kommunikation von Plainwise mit den Dutzenden medizinischer Aktenanwendungen sowie allen anderen in diesem Marktplatz angebotenen CRM-Systemen ermöglicht.

Telefonieumgebung

Was diese Integration noch interessanter macht, ist, dass Kunden aus allen Branchen nun auch ihre bestehenden Telefonsysteme problemlos mit Plainwise kombinieren können. Diese nahtlose Integration bietet Kunden die Flexibilität, ihre bestehende Infrastruktur beizubehalten und gleichzeitig von den erweiterten Kommunikationsmöglichkeiten von Plainwise zu profitieren. Zudem wird es möglich, Benachrichtigungen in einer CRM-Anwendung für eingehende Telefonanrufe außerhalb von Plainwise zu generieren. Dies ermöglicht es einem Kunden, seine Arbeitsabläufe weiter zu optimieren und die Gesamtproduktivität seines Unternehmens zu steigern.

Funktionalitäten

Durch die Integrationsmethode erhalten Sie Zugriff auf sämtliche Funktionalitäten der Plainwise-Anwendung sowie der von Ihnen verbundenen CRM-Anwendungen. Beispielsweise können Sie eine Benachrichtigung mit Kundeninformationen erhalten, über die verschiedene Aktionen ausgeführt werden können (Option A), oder eine Schaltfläche nutzen, um die Kundendetails (Option B) direkt im mit Plainwise verbundenen CRM zu öffnen. Kontaktieren Sie Plainwise für Informationen zu den spezifischen Funktionalitäten der Plattform.

Neben der oben genannten Gateway-Funktion verfügt Bubble über viele weitere Funktionalitäten. Beispielsweise können Sie mehrere Integrationen unter demselben Benutzer ohne zusätzliche Kosten aktivieren, was nützlich sein kann, wenn Sie mehrere Softwareanwendungen innerhalb Ihrer Organisation verwenden. Wir haben bereits eine Reihe wichtiger Funktionen für Sie aufgelistet:

• Wählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem CRM, Browser oder einem anderen Programm mit der Funktion Click & Call.
• Kombinieren Sie Plainwise mit allen in diesem Marktplatz angebotenen CRM-Systemen.
• Einfache und sichere Anmeldung über Single Sign-on (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto). 

Anpassung

Um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen, ist Bubble mit dem Modul „Automations“ ausgestattet. Mit diesem Modul ist es möglich, eigene If-This-Then-That-Abläufe hinzuzufügen. Denken Sie beispielsweise an das Ausführen eines Skripts oder das automatische Öffnen des Gesprächsnotiz-Bildschirms, anstatt ihn manuell zu öffnen.

Technisch

Das Verbinden von Bubble – und damit des Plainwise Software CRM-Connectors – mit Ihrer Telefonieplattform oder einem anderen CRM ist sehr einfach. Das Verfahren unterscheidet sich je nach Telefonieplattform, doch eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um dies durchzuführen.